Les conditions varient selon les pays :

• Sans visa : Argentine, Brésil, Colombie, Équateur, Pérou (séjour touristique jusquà 90 jours)
• Visa requis : Guyana, Suriname, Venezuela (vérifiez avant le départ)
• Bolivie, Chili, Uruguay, Paraguay : accord bilatéral — consultez l'ambassade pour les conditions actuelles

Dans tous les cas, l'assurance voyage est fortement recommandée, voire exigée à l'entrée.

Nous recommandons 50 000 $US minimum pour les destinations comme l'Argentine, le Brésil, la Colombie et le Venezuela, où les frais hospitaliers peuvent être très élevés. Pour les pays moins chers médicalement (Bolivie, Paraguay, Guyana), 30 000 $US peut suffire. En cas de doute, optez toujours pour la couverture maximale : la différence de prix est minime mais la tranquillité d'esprit est totale.

La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire pour entrer au Guyana et au Suriname. Elle est fortement recommandée (mais pas toujours obligatoire) pour les régions amazoniennes du Brésil, de la Colombie, du Pérou, de l'Équateur et de la Bolivie. Le certificat international de vaccination (carnet jaune) doit être présenté à l'entrée des pays concernés.

Oui, notre assurance voyage couvre les soins médicaux liés au mal aigu des montagnes (MAM), y compris l'hospitalisation si nécessaire. La Bolivie (La Paz à 3 650 m) et le Pérou (Cusco, Machu Picchu) sont des destinations à risque. Si votre état de santé nécessite une évacuation médicale vers une altitude plus basse, notre centrale d'assistance prend en charge l'ensemble des démarches.

En cas d'urgence, appelez immédiatement notre centrale d'assistance 24h/24. Selon le cas, deux scénarios sont possibles :

• Prise en charge directe : notre assistance règle directement l'hôpital ou la clinique sans que vous n'avanciez les frais.
• Remboursement : si vous avez avancé les frais, conservez toutes les factures et certificats médicaux. Le remboursement est effectué après votre retour au Maroc.

Notre assurance de base couvre les activités touristiques courantes et la randonnée légère. Pour des activités comme le trek en haute altitude (Inca Trail, Huayna Potosi), le vélo de montagne ou les sports nautiques en Amazonie, une garantie sport et aventure spécifique peut être requise. Contactez-nous avant votre départ pour adapter votre couverture à vos activités prévues.

Le tarif dépend de la durée du voyage, du nombre de voyageurs et de la couverture choisie. À titre indicatif :

• Voyage court (7-10 jours) : à partir de quelques centaines de dirhams
• Voyage moyen (15-21 jours) : tarif intermédiaire selon la formule
• Grand voyage (> 30 jours) : tarif adapté à la durée

Souscrivez en ligne pour obtenir votre tarif personnalisé en temps réel, sans engagement.

Non, l'assurance voyage doit impérativement être souscrite avant le départ depuis le Maroc. Toute souscription effectuée après le début du voyage ne sera pas valide. Nous recommandons de souscrire dès la confirmation de vos billets d'avion pour bénéficier également de la garantie annulation.

Oui, votre assurance est valable du premier jour au dernier jour de voyage indiqué lors de la souscription, y compris les jours de transit dans les aéroports. Si votre itinéraire couvre plusieurs pays d'Amérique du Sud, vérifiez que tous les pays de votre circuit sont bien mentionnés dans votre contrat.

Votre numéro d'assistance figure sur votre attestation d'assurance. Enregistrez-le dans votre téléphone avant le départ. La centrale est accessible 24h/24 et 7j/7 par téléphone ou WhatsApp. En cas d'urgence vitale, appelez d'abord les secours locaux (15 ou 112), puis contactez notre assistance pour la coordination médicale.