Question 1

Qu’est-ce qu’une assurance voyage Schengen et pourquoi est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

C’est une assurance voyage médicale qui couvre, pendant un séjour dans l’espace Schengen, les soins et l’hospitalisation d’urgence, le rapatriement pour raison médicale et le décès. Elle est obligatoire pour un visa Schengen de court séjour : l’article 15 du code des visas (règlement (CE) n° 810/2009) exige une couverture d’au moins 30 000 €. Sans cette preuve, le consulat peut refuser le visa. Quelques demandeurs en sont dispensés, notamment les titulaires d’un passeport diplomatique et les membres de la famille d’un citoyen de l’Union relevant de la directive 2004/38/CE.

Question 2

Quel montant de couverture médicale est exigé pour un visa Schengen ?

Accepted Answer

Au moins 30 000 €. C’est le minimum fixé par l’article 15 du code des visas, pas un plafond : une couverture plus élevée convient aussi. Ce montant doit couvrir les soins et l’hospitalisation d’urgence, le rapatriement pour raison médicale et le décès, dans tout l’espace Schengen et pour toute la durée du séjour.

Question 3

Quelle couverture minimale faut-il pour une assurance voyage Schengen ?

Accepted Answer

Une couverture conforme réunit quatre conditions : au moins 30 000 € ; les soins médicaux d’urgence, l’hospitalisation d’urgence, le rapatriement pour raison médicale et le décès ; une validité dans les 29 pays de l’espace Schengen ; des dates qui couvrent tout le séjour prévu, ou le premier séjour pour un visa à entrées multiples. Le consulat apprécie ensuite si la couverture est adéquate.

Question 4

Quelle assurance voyage couvre l’ensemble de l’espace Schengen ?

Accepted Answer

Celle dont l’attestation indique une validité sur l’ensemble de l’espace Schengen, et non sur un seul pays. L’espace compte 29 pays : 25 pays de l’Union européenne, plus l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse. Notre formule Schengen est valable sur l’ensemble de l’espace (conditions générales de vente, art. 4.4). Chypre et l’Irlande ne font pas partie de l’espace Schengen.

Question 5

Quelle assurance voyage est valable pour un visa de 3 mois en zone Schengen ?

Accepted Answer

Le visa de court séjour autorise 90 jours au maximum sur toute période de 180 jours ; attention, trois mois civils peuvent en compter 92. Pour un séjour de 90 jours, il faut une assurance d’au moins 30 000 €, valable dans tout l’espace Schengen, du premier au dernier jour du séjour. Un contrat de 6 mois convient si ses dates englobent tout le séjour et si ses conditions générales couvrent un séjour de cette durée : demandez-nous la durée maximale couverte par séjour avant de souscrire.

Question 6

Comment vérifier qu’une assurance voyage est acceptée pour un visa Schengen ?

Accepted Answer

Aucune assurance n’est acceptée d’avance : le consulat décide au cas par cas. Vous pouvez en revanche vérifier qu’elle remplit les conditions de l’article 15 : au moins 30 000 €, soins et hospitalisation d’urgence, rapatriement pour raison médicale et décès, validité dans tout l’espace Schengen, dates couvrant le séjour. Vérifiez aussi que le nom est identique à celui du passeport. Le consulat vérifie enfin que l’assureur peut être mis en jeu dans un État Schengen.

Question 7

Combien coûte l’assurance Schengen chez AssurVoyage ?

Accepted Answer

Le contrat de 6 mois commence à 290 DH TTC et celui d’un an à 450 DH, chez Maroc Assistance Internationale pour un assuré de moins de 25 ans. De 25 à 70 ans, comptez à partir de 360 DH (6 mois) et 520 DH (1 an). Chez Cover Edge et Africa First Assist, jusqu’à 70 ans : 450 DH (6 mois) et 650 DH (1 an). Le prix total s’affiche avant le paiement, sans frais de dossier.

Question 8

En combien de temps reçoit-on l’attestation d’assurance Schengen ?

Accepted Answer

Après le paiement, la demande est traitée sous 30 minutes si elle arrive un jour ouvrable entre 9 h et 17 h 30 (heure du Maroc) ; sinon, dès la reprise de l’équipe. L’attestation vous est ensuite envoyée par e-mail, avec les conditions générales du contrat.

Question 9

L’assurance Schengen couvre-t-elle le rapatriement ?

Accepted Answer

Oui. Notre formule Schengen inclut le rapatriement sanitaire et le rapatriement de corps (conditions générales de vente, art. 4.4). Le transfert est organisé par la plateforme d’assistance de l’assisteur choisi. Le plafond applicable, la destination du rapatriement et les frais annexes sont fixés par les conditions générales du contrat.

Question 10

Que faire en cas d’urgence médicale dans un pays Schengen ?

Accepted Answer

Appelez d’abord les secours locaux au 112, numéro d’urgence européen, puis la plateforme d’assistance au numéro indiqué sur votre attestation, joignable 24 h/24 : elle vous indique la marche à suivre et organise, si nécessaire, le rapatriement prévu au contrat (conditions générales de vente, art. 10.4). Conservez tous les justificatifs : rapports médicaux, ordonnances et factures.

Question 11

Peut-on payer l’assurance Schengen en dirhams depuis le Maroc ?

Accepted Answer

Oui. Le paiement se fait en ligne, en dirhams, par carte bancaire via une plateforme de paiement marocaine agréée par Bank Al-Maghrib, ou par virement bancaire instantané (conditions générales de vente, art. 4.2). Le prix affiché est le prix total, toutes taxes comprises.

Question 12

Faut-il la même assurance pour un visa de long séjour ?

Accepted Answer

Non. L’exigence de 30 000 € vise le visa Schengen de court séjour (type C). Le visa de long séjour (type D : études, travail, regroupement familial) est un visa national : chaque pays fixe ses propres conditions d’assurance. Consultez notre page assurance visa long séjour.

Question 13

Comment trouver une assurance Schengen moins chère sans réduire les garanties ?

Accepted Answer

En gardant fixes les garanties exigées pour le visa et en ne comparant que ce qui fait varier le prix : la durée du contrat, la zone et l’assisteur. Choisissez 6 mois ou 1 an selon vos voyages, et la zone Espace Schengen plutôt que Monde Entier si vous restez dans l’espace. Les trois assisteurs, affichés côte à côte dans le formulaire, respectent le même minimum exigé pour le visa : 30 000 €, rapatriement, tout l’espace Schengen. Leur plafond exact, leur franchise et leurs exclusions peuvent en revanche différer : demandez-nous ces conditions avant de payer.

Question 14

Une assurance Schengen pas chère peut-elle suffire pour le visa ?

Accepted Answer

Oui, si elle remplit l’article 15 du code des visas : le consulat examine la couverture, pas le prix. Toutes nos offres Schengen, y compris au tarif de 290 DH (moins de 25 ans, 6 mois, Maroc Assistance Internationale), comprennent au moins 30 000 € de frais médicaux, le rapatriement sanitaire et le rapatriement de corps, dans tout l’espace Schengen (conditions générales de vente, art. 4.4). Les dates du contrat doivent couvrir tout le séjour, et le consulat reste seul juge. Ce socle ne couvre pas tous les risques d’un voyage : bagages et annulation ne sont pas mentionnés pour cette formule.

Question 15

Une assurance Schengen moins chère peut-elle avoir une franchise ou des exclusions différentes ?

Accepted Answer

C’est possible. Les trois assisteurs de notre formule Schengen partagent le même socle (30 000 € minimum, rapatriement, tout l’espace Schengen), mais le plafond exact, la franchise éventuelle et les exclusions sont fixés par les conditions générales du contrat choisi, envoyées avec l’attestation. Demandez-nous ces conditions avant de payer plutôt que de comparer les offres sur le seul prix.

Question 16

Quand choisir une assurance Schengen d’un an plutôt que deux contrats de 6 mois ?

Accepted Answer

Quand vos voyages s’étalent sur plus de 6 mois, par exemple un départ en avril et un autre en novembre. Pour un contrat individuel Schengen, par personne, de 25 à 70 ans chez Maroc Assistance Internationale, le contrat d’un an coûte 520 DH, contre 720 DH pour deux contrats de 6 mois (2 × 360 DH), soit 200 DH de moins (tarifs relevés le 9 octobre 2026). Il ne remplace les deux contrats que s’il couvre chacun de vos séjours et leur durée : demandez-nous la durée maximale couverte par séjour avant de souscrire.

Garantie	Formule Schengen	Limites et points à vérifier
Soins médicaux et hospitalisation d’urgence	Inclus, au moins 30 000 €	Plafond exact, franchise éventuelle et articulation avec le rapatriement : conditions générales du contrat.
Rapatriement sanitaire	Inclus	Organisé par la plateforme d’assistance de l’assisteur ; conditions et limites dans les conditions générales.
Rapatriement de corps	Inclus	Frais annexes éventuels selon les conditions générales.
Assistance 24 h/24	Incluse	Le numéro à appeler figure sur l’attestation.
Bagages, annulation, retard de vol, responsabilité civile, assistance juridique	Non mentionnés dans les documents de vente de cette formule	Ne comptez pas sur ces garanties sans confirmation écrite. Écrivez-nous avant de souscrire.
Exclusions	Fixées par les conditions générales du contrat, envoyées avec l’attestation	Elles font foi en cas de sinistre : lisez-les dès réception. Une question avant de souscrire : contactez-nous.

Critère	Ce qu’il faut comparer	Effet sur le prix ou la protection
Durée et nombre de voyages	Dates du séjour, voyages prévus sur 12 mois, durée maximale couverte par séjour	6 mois pour un seul voyage ; 1 an si vos voyages s’étalent sur plus de 6 mois et que chaque séjour est couvert.
Zone	Pays visités pendant toute la durée du contrat	Espace Schengen seulement : zone Espace Schengen, moins chère que Monde Entier. Un voyage hors de l’espace Schengen n’est pas couvert par cette zone.
Éligibilité et profil	Pays de résidence, formule (individuelle, étudiante ou familiale), tranche d’âge de l’assuré	L’assurance se souscrit en principe dans le pays de résidence (code des visas, art. 15). Le tarif de 290 DH ne vaut que pour un contrat individuel de 6 mois, un assuré de moins de 25 ans à la date d’effet et Maroc Assistance Internationale. Prix par personne (individuel) ou par contrat (famille).
Garanties, franchise et exclusions	Plafond exact, reste à charge et exclusions de l’assisteur choisi	Un prix plus bas peut s’accompagner de conditions différentes : demandez-nous les conditions générales avant de payer, puis relisez-les à réception.
Frais et options	Montant TTC affiché avant le paiement, options éventuelles	Ni option facultative ni frais de dossier ne s’ajoutent (conditions générales de vente, art. 4.1 et 4.3) : le montant affiché est le prix payé. Les frais de visa et du prestataire de dépôt se paient à part.

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