Attestation d’assurance voyage pour un visa Schengen depuis le Maroc

Contrat, garanties et attestation : quelle différence ?

Trois notions se répondent ; pour le visa, vous présentez en général la troisième :

• Le contrat d’assurance engage la compagnie qui porte le risque. Ses conditions générales font foi ; chez AssurVoyage, il est formé au paiement de la prime (conditions générales de vente, art. 3.2).
• Les garanties sont ce que le contrat couvre : risques, plafonds, franchise éventuelle et exclusions, décrits dans les conditions générales du contrat.
• L’attestation (ou certificat d’assurance) est le document nominatif qui résume cette couverture et sert de preuve pour le visa. Le code des visas parle d’« assurance médicale de voyage » (titre de l’article 15) et d’« assurance maladie en voyage » ; la liste des Pays-Bas pour le Maroc demande une « preuve d’assurance médicale de voyage ».

Le consulat apprécie si la couverture est adéquate et vérifie que les indemnités dues par l’assureur seraient récupérables dans un État membre (code des visas, art. 15). La forme de la preuve dépend du poste : les Pays-Bas acceptent par exemple la première page de la police d’assurance, si elle porte les informations demandées.

AssurVoyage.ma est le site d’Assurances Cherradi, intermédiaire d’assurances agréé par l’ACAPS (A3491). Assurances Cherradi présente les contrats de compagnies d’assurances partenaires et ne porte pas le risque (conditions générales de vente, art. 1). Le formulaire de souscription propose trois assisteurs, sociétés d’assistance : Cover Edge, Maroc Assistance Internationale et Africa First Assist. La compagnie qui porte le risque est désignée au contrat.

Ce guide concerne le visa Schengen de court séjour (90 jours au maximum sur toute période de 180 jours) demandé au Maroc. Un visa de long séjour ou un visa hors Schengen suit les règles propres à chaque pays : voir l’assurance visa long séjour.

Certains demandeurs n’ont pas à présenter d’assurance : les titulaires d’un passeport diplomatique (code des visas, art. 15) et, selon le manuel de la Commission (point 5.3.1), les membres de la famille d’un citoyen de l’UE ou de l’EEE couverts par la directive 2004/38/CE, ou d’un citoyen suisse. Cette dispense ne joue que si ce citoyen se rend ou réside dans un autre pays que le sien : le conjoint marocain d’un Français qui va en France n’est en principe pas concerné. En cas de doute, renseignez-vous auprès du consulat avant de souscrire.

Les points à vérifier sur votre attestation

Le code des visas n’impose aucun modèle d’attestation : il demande une preuve d’assurance adéquate et valide, que le consulat apprécie. Les points ci-dessous découlent de l’article 15 et des listes de pièces consultées ; la colonne de droite indique d’où vient chaque règle.

Ce tableau n’est pas un modèle du document délivré : la présentation de l’attestation dépend de la compagnie. Pour la formule Schengen d’AssurVoyage, voir aussi les six points à relire avant le dépôt.

30 000 € : un plafond de garantie, pas un prix

Le code des visas fixe une couverture minimale de 30 000 € (article 15). C’est le montant que l’assurance peut prendre en charge, pas le prix du contrat : vérifiez qu’il figure sur l’attestation, en euros. Le texte ne précise ni la répartition de ce montant entre frais médicaux et rapatriement, ni l’existence d’une franchise : ces points relèvent des conditions générales du contrat.

La formule Schengen d’AssurVoyage prévoit une couverture minimale de 30 000 € (conditions générales de vente, art. 4.4). Son prix commence à 290 DH TTC pour un contrat individuel de 6 mois (assuré de moins de 25 ans, Maroc Assistance Internationale) : tous les tarifs sont dans la grille des prix de l’assurance Schengen.

Rapatriement : comment le vérifier sur l’attestation

L’article 15 du code des visas demande la prise en charge du rapatriement pour raison médicale et des frais liés au décès. Sur une attestation, le premier apparaît souvent sous le nom de rapatriement sanitaire, le second sous celui de rapatriement de corps : cherchez ces mentions sur le document ou dans les conditions générales jointes.

La formule Schengen d’AssurVoyage inclut le rapatriement sanitaire et le rapatriement de corps (conditions générales de vente, art. 4.4). En cas d’urgence, appelez d’abord les secours locaux (le 112 dans l’Union européenne), puis la plateforme d’assistance de l’assureur, dont le numéro figure sur l’attestation (conditions générales de vente, art. 10.4). Détails : garanties de la formule Schengen et leurs limites et comment se déroule un rapatriement sanitaire. Si la mention manque sur une attestation obtenue via AssurVoyage, contactez-nous avant de déposer votre dossier.

Dates de validité : séjour, entrées multiples et consignes des consulats

Le code des visas demande une assurance valable pendant toute la durée du séjour ou du transit prévu. Le manuel de la Commission précise qu’il s’agit du séjour effectif, et non de toute la validité du visa. Certains consulats sont plus exigeants : celui d’Espagne à Casablanca demande une assurance valable pour toute la durée du visa demandé. Suivez la liste de pièces de votre consulat.

Pour un visa à entrées multiples, la preuve porte sur le premier séjour ; vous déclarez dans le formulaire de demande savoir qu’il faut être assuré lors des voyages suivants. Les Pays-Bas demandent de pouvoir présenter une attestation valable à chaque nouveau séjour. La prolongation d’un visa n’est possible qu’en cas de force majeure, de raisons humanitaires ou de raisons personnelles graves (code des visas, art. 33) ; le manuel de la Commission prévoit alors de vérifier une assurance couvrant la période supplémentaire (partie V, point 1.8).

Imprimer, langue, copies : ce que demandent les consulats

Le code des visas ne règle ni le format ni la langue de l’attestation. Les listes de pièces consultées au Maroc décrivent un dossier papier :

• Espagne (consulat général à Casablanca) : original et photocopie ; documents en espagnol ou en français, sinon traduits.
• Italie (ambassade à Rabat) : original et copie ; la liste demande que tous les documents fournis soient apostillés et que ceux en arabe soient traduits en italien par un traducteur assermenté ; sa version anglaise demande la traduction de tous les documents. Elle ne dit pas si l’attestation d’assurance est concernée : posez la question à l’ambassade ou au centre de dépôt.
• Pays-Bas : copie couleur d’une assurance souscrite à votre nom.
• Allemagne (ambassade à Rabat) : assurance valable pour la durée du séjour ; il est conseillé d’en garder une copie sur soi pendant le voyage.

Chez AssurVoyage, l’attestation est transmise par e-mail, au format électronique qui fait foi entre les parties (conditions générales de vente, art. 5), dans la langue choisie à la souscription : français, anglais, espagnol ou allemand. Imprimez-la et préparez les copies demandées par la liste de votre consulat ou du centre de dépôt.

Obtenir une nouvelle attestation

L’attestation n’existe qu’avec un contrat : elle est émise après la souscription et la validation du paiement. Présentez-la avec votre demande de visa, au dépôt du dossier (code des visas, art. 10).

1. Calculer le prix

   Sur la plateforme de souscription, choisissez le type de contrat, la zone Espace Schengen, la tranche d’âge et la durée : les offres de trois assisteurs s’affichent avec leur prix total TTC.

2. Renseigner l’assuré

   Saisissez le nom et le prénom exactement comme sur le passeport, et le numéro du passeport présenté au consulat. Relisez-les avant de payer : le récapitulatif ne les reprend pas.

3. Choisir les dates et la langue

   Choisissez une date d’effet au plus tard le jour de votre départ : le formulaire la préremplit avec la date du jour, vérifiez-la. L’échéance découle de la durée choisie ; elle doit dépasser votre retour, et certains consulats, comme celui d’Espagne à Casablanca, demandent une assurance couvrant toute la durée du visa demandé. Choisissez enfin une langue d’attestation acceptée par votre consulat.

4. Payer, puis recevoir l’attestation

   Après la validation du paiement, l’attestation et les conditions générales du contrat sont envoyées par e-mail. La page affichée après la demande indique un traitement en principe sous 30 minutes pour une demande enregistrée entre 9 h et 17 h 29 (heure du Maroc), sinon à la reprise de l’équipe.

Le détail de chaque écran, du devis au paiement : les étapes de la souscription en ligne et la réception des documents. Pour les garanties de l’offre : assurance voyage Schengen ; pour l’accès direct à la souscription Schengen : la fiche de souscription en ligne.

Déjà assuré via AssurVoyage : retrouver ou faire corriger votre attestation

Par e-mail : contact@assurvoyage.ma. Délais de réponse indicatifs : environ deux heures ouvrées sur WhatsApp, 24 heures ouvrées par e-mail. Ces services sont décrits à l’article 10 des conditions générales de vente. Aucune donnée bancaire n’est demandée par messagerie.

Questions fréquentes sur l’attestation d’assurance voyage

Sources, responsabilité et mise à jour

• Règlement (CE) n° 810/2009, code des visas, articles 10, 15, 24, 32 et 33 : EUR-Lex, version consolidée du 28 juin 2024 (nouvel onglet).
• Commission européenne, manuel du code des visas (2024, document d’orientation non contraignant), points 5.3 et 6.9 et partie V, point 1.8 : Visa Code Handbook I (nouvel onglet) ; demande de visa Schengen : Migration and Home Affairs (nouvel onglet) ; États de l’espace Schengen : Schengen area (nouvel onglet) et Your Europe (nouvel onglet) ; membres de la famille d’un citoyen de l’UE : Your Europe (nouvel onglet).
• Listes de pièces consultées : consulat général d’Espagne à Casablanca (nouvel onglet) (janvier 2025) ; ambassade d’Italie à Rabat (nouvel onglet) (avril 2026) ; Pays-Bas, liste pour le Maroc (nouvel onglet) et exigences relatives à l’assurance (nouvel onglet) ; ambassade d’Allemagne à Rabat (nouvel onglet).
• Fonctionnement d’AssurVoyage : conditions générales de vente, articles 1, 3.2, 4.4, 5, 6 et 10 (livraison des documents), et parcours de souscription relevé le 9 octobre 2026.

Publié par AssurVoyage.ma, site d’Assurances Cherradi, intermédiaire d’assurances agréé par l’ACAPS (nouvel onglet) (A3491). Assurances Cherradi n’est pas le porteur du risque. Publié le 15 septembre 2026, mis à jour le 9 octobre 2026. Les exigences consulaires peuvent changer : la liste de pièces de votre consulat et les conditions générales du contrat font foi.